Sobre Nós
Cevilha Store
A Cevilha Store é o e-commerce da Cevilha Industria, uma das líderes no mercado brasileiro de embalagens e referência do setor em qualidade e sustentabilidade. Estamos no ar desde 2023para atender empresas e pessoas que buscam soluções inteligentes. Nosso portfólio atende negócios de diferentes segmentos e tamanhos, com uma experiência de compra 100% on-line.
Além de diversos modelos de embalagens Cevilha, nosso portfólio conta com produtos de empresas parceiras que integram nosso site. Unindo esforços e ampliando soluções, garantimos que nossos clientes encontrem tudo o que precisam para embalar suas mercadorias e para o dia-a-dia de seu negócio com segurança e sustentabilidade.
Na Cevilha Store você encontra caixas de transporte e correio, embalagens para delivery e restaurante, sacos de papel e acessórios como fitas e plástico bolha. Além disso, também oferecemos soluções criativas em papelaria, brinquedos e diversos itens para casa.
Acreditamos no consumo responsável e apostamos no papel por se tratar de uma matéria-prima reciclável, biodegradável e produzida a partir de fontes renováveis. Se você também acredita em um futuro sustentável e está buscando um parceiro para o seu negócio ou soluções ecológicas para o seu dia-a-dia, você está no lugar certo.
Cevilha Industria
A Cevilha está presente no dia a dia de milhares de pessoas há mais de 32 anos, criando soluções customizadas e sustentáveis para diferentes setores da indústria.
Somos uma das maiores industrias de embalagens de São Paulo, líder no mercado de embalagens de papelão ondulado
Para saber mais sobre a atuação da Cevilha e suas práticas sustentáveis, acesse www.cevilha.com.br
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Política de Privacidade
A privacidade do Usuário é muito importante para a CEVILHA STORE. Dessa forma, desenvolvemos uma Política de Privacidade que dispõe sobre a maneira como coleamos, usamos, divulgamos (compartilhamos), transferimos e armazenamos as informações do Usuário.
Por favor, verifique atentamente o teor desta Política e entre em contato por meio do canal FALE CONOSCO caso tenha quaisquer dúvidas.
O Usuário concorda, de forma livre, expressa e informada, que seus dados e informações sejam coletados, armazenados, tratados e compartilhados, conforme as regras dispostas nesta Política de Privacidade.
1. INFORMAÇÕES COLETADAS
1.1 Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar ou entrar em contato com uma pessoa natural em específico.
1.2 A CEVILHA STORE solicitará que o Usuário forneça suas informações pessoais quando contratar a personalização de embalagens por meio do website cevilha.com.br (doravante “Plataforma Cevilha Store”), e poderá compartilhar essas informações pessoais e usá-las de acordo com esta Política de Privacidade.
1.3 Informações fornecidas pelo Usuário: Para contratação da personalização de embalagens por meio da Plataforma Cevilha Store (efetuar um “Pedido”), a CEVILHA STORE coletará as seguintes informações pessoais, fornecidas diretamente pelo Usuário:
1.4 Informações de pagamento: Ao enviar um Pedido, o Usuário poderá fazer o pagamento diretamente pela Plataforma Cevilha Store e, desse modo, poderá fornecer os seus dados de pagamento, tais como aqueles de cartão de crédito. Esses dados são utilizados para confirmar o pagamento do Pedido e garantir que não ocorram fraudes na realização de determinado Pedido.
1.5 Outras informações: Algumas informações, inclusive pessoais, podem ainda ser coletadas automaticamente pela CEVILHA STORE, como endereço IP, tipo de navegador, número de identificação do dispositivo de acesso utilizado (Código ID ou IMEI, por exemplo), data e hora do acesso à Plataforma Cevilha Store, inclusive de visitantes da Plataforma Cevilha Store.
1.6 Informações não pessoais: Informações como CNPJ, nome empresarial, nome fantasia, número de inscrição estadual da empresa, e CEP poderão, ainda, ser coletadas pela CEVILHA STORE. Além disso, informações sobre as atividades do Usuário na Plataforma Cevilha Store podem ser obtidas, que agregadas podem ser utilizadas para ajudar a CEVILHA STORE a fornecer informações para o Usuário.
1.7 Caso a CEVILHA STORE combine informações não pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto permanecer combinada.
1.8 Os profissionais que tiverem contato com as informações aqui elencadas estão sujeitos a regras específicas de confidencialidade e outras políticas aplicáveis pela CEVILHA STORE aos seus parceiros, funcionários/colaboradoras e empresas do mesmo grupo econômico.
2. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
2.1 As informações coletadas poderão ser utilizadas para as seguintes finalidades, para além daquelas autorizadas em lei ou necessárias para cumprimento de obrigação contratual:
As informações coletadas do Usuário permitem que a CEVILHA STORE ofereça, desenvolva e melhore a Plataforma Cevilha Store. Igualmente, as aludidas informações podem ser utilizadas para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar as funcionalidades da Plataforma Cevilha Store, a comunicação com o Usuário, assim como a geração de análises estatísticas acerca do uso da Plataforma, incluindo tendências de consumo.
• Comunicação
As informações coletadas do Usuário são utilizadas para enviar avisos e notificações importantes, como comunicados sobre Pedido, alterações de prazos, condições e políticas. Como estas informações são importantes para a interação do Usuário com a Plataforma Cevilha Store, o Usuário não pode optar por não receber esse tipo de comunicação.
• Marketing
As informações coletadas poderão ser utilizadas para envio de publicidade e materiais promocionais, incluindo campanhas digitais (tais como marketing direcionado em redes sociais e notificações push) e em mídia convencional. Ao Usuário é facultado, a qualquer momento, optar por não receber mais e-mails de marketing por meio do canal FALE CONOSCO ou do link de descadastramento fornecido no próprio e-mail.
As informações coletadas poderão ser compartilhadas com parceiros da CEVILHA STORE, para fins de desenvolvimento de campanhas de marketing mais relevantes, sendo certo que o compartilhamento de dados apenas ocorrerá com parceiros que ofereçam níveis de proteção compatíveis com os definidos nesta Política.
• Segurança
A CEVILHA STORE poderá usar as informações coletas para analisar e solucionar problemas técnicos, bem como identificar fraudes no uso da Plataforma Cevilha Store.
• Avaliação de parceiros, sobretudo dos Parceiros Produtivos
Ainda, a CEVILHA STORE pode analisar, processar e tratar feedback fornecido pelo Usuário quanto à Plataforma Cevilha Store e aos serviços prestados por parceiros comerciais da CEVILHA STORE, sobretudo pelos Parceiros Produtivos, divulgando-o com identificação do Usuário por seu nome cadastrado.
Os feedbacks sobre os serviços de parceiros também poderão ser compartilhados com estes a fim de estimular a melhora de seu serviço ou, ainda, solucionar determinado problema com o Usuário.
3. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS
3.1 A Plataforma Cevilha Store utiliza cookies, pixel tags, armazenamento local ou outros identificadores para diversas funções.
3.2 O Usuário poderá gerenciar preferências de cookies e outras tecnologias a partir da configuração de seu navegador ou dispositivo, porém isso poderá impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades da Plataforma Cevilha Store.
3.3 A CEVILHA STORE utiliza cookies e outras tecnologias para: (i) promover uma experiência personalizada, ao memorizar informações pessoais do Usuário para que sua experiência na Plataforma Cevilha Store seja mais conveniente e personalizada; (ii) avaliar a eficácia de sua comunicação e publicidade, ao entender e analisar tendências, aprender sobre o comportamento do Usuário, obter informações sobre a base de Usuários e verificar leitura ou não de dado e-mail; (iii) permitir que terceiros contratados pela CEVILHA STORE ofereçam ao Usuário publicidade direcionada da Plataforma Cevilha Store quando acessa websites ou aplicativos de terceiros e, ainda, indiquem para a CEVILHA STORE o desempenho de campanhas de marketing desenvolvidas, até mesmo com o uso de cookies próprios.
3.4 A CEVILHA STORE utiliza em algumas de suas mensagens de e-mail uma “URL click-through” (endereço externo) vinculada ao conteúdo da Plataforma Cevilha Store. Quando clica em uma dessas URLs, o Usuário é enviado para um servidor diferente antes de chegar à página de destino na Plataforma Cevilha Store. A CEVILHA STORE monitora esses dados de “URL click-through” para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações ao Usuário.
3.4.1 CASO O USUÁRIO ESCOLHA NÃO SER MONITORADO DESSA MANEIRA, NÃO DEVE CLICAR EM TEXTO OU LINKS CONTIDOS EM MENSAGENS DE E-MAIL ENVIADOS PELA CEVILHA STORE.
4. DADOS COLETADOS PELO GOOGLE
4.1 A CEVILHA STORE utiliza a Publicidade de Visualização do Google, e implementa a funcionalidade de Remarketing para anunciar online. Dessa forma, fornecedores terceiros, incluindo o Google, mostram os nossos anúncios em websites na Internet.
4.2 A CEVILHA STORE utiliza, assim como seus parceiros comerciais, incluindo o Google, cookies originais (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) em conjunto para informar, otimizar e publicar anúncios com base nas visitas passadas de alguém ao seu website. Para maiores informações acesse o link das políticas do Google: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt-BR.
4.3 Os visitantes da Plataforma Cevilha Store e o Usuário podem excluir a Publicidade de Visualização do Google Analytics e personalizar anúncios na Rede de Display da Google com o Gestor das Preferências de Anúncios. Assim como podem também fazer o download da extensão do navegador para desativar o Google Analytics.
5. DADOS COLETADOS PELO FACEBOOK
5.1 Além dos cookies e outras tecnologias já informadas, a CEVILHA STORE pode permitir ainda que o Facebook, utilize cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar o navegador e dispositivo do visitante e/ou Usuário, de modo a lhes oferecer publicidade direcionada quando estes acessam websites ou aplicativos de terceiros. Para maiores informações acesse o link para as políticas do Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/..
6. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES
6.1 As informações coletadas são armazenadas em serviços de nuvem que podem estar localizados no Brasil ou não, porém que atendem os padrões de segurança da informação.
6.2 As informações coletadas são armazenadas para as finalidades apresentadas nos Termos e Condições de Uso da Plataforma Cevilha Store e nesta Política de Privacidade, respeitado o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.
6.3 Caso o Usuário solicite a exclusão de seu cadastro, as informações pessoais fornecidas a Plataforma Cevilha Store serão excluídas definitivamente sempre que a legislação assim o exigir. Em alguns casos, porém, a informação poderá ser retida como, por exemplo, para fins de cumprimento de obrigação contratada, utilização na solução de litígios e/ou outras razões permitidas ou advindas de lei.
6.4 A CEVILHA STORE toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as informações pessoais do Usuário contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
7. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES
7.1 Além das finalidades descritas no item 2 acima, as informações coletadas podem ser compartilhadas conforme a seguir descrito:
• Parceiros Produtivos
Os dados do Usuário e de seu Pedido serão fornecidos aos Parceiros Produtivos.
• Prestadores de Serviço e outros Parceiros
A CEVILHA STORE poderá também compartilhar informações do Usuário com empresas ou indivíduos prestadores de serviço ou empresas parceiras. Os serviços das aludidas empresas poderá ser utilizado para facilitar, prover ou executar atividades relacionadas à Plataforma Cevilha Store, incluindo – mas não se limitando a –, manutenção dos serviços, transporte e entrega de Pedidos realizados pelo Usuário, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades incluindo marketing, ou auxílio na avaliação de como a Plataforma Cevilha Store é usada.
Caso opte por pagar diretamente online pelo Pedido, a CEVILHA STORE poderá compartilhar seus dados de pagamento com empresas processadores de pagamento com as quais trabalha, que poderão ser utilizados tão somente para a finalidade de processamento do pagamento.
• Empresas do Grupo Econômico ao qual pertence a CEVILHA STORE
O compartilhamento de dados terá como finalidade (i) o desenvolvimento de novos produtos e serviços; (ii) a oferta de produtos e serviços que melhor atendam aos interesses do Grupo Econômico; (iii) geração de dados estatísticos e agregados acerca do uso dos produtos e serviços e perfis de Usuário; (iv) envio de e-mail marketing.
• Para publicidade e serviços de análise
Para entregar publicidade e promoções adequadas ao Usuário, bem como para aperfeiçoar a Plataforma Cevilha Store, a CEVILHA STORE poderá compartilhar as informações coletadas com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais.
7.2 No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos da CEVILHA STORE, do Grupo Econômico ou de parte dele, os dados do Usuário poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos desta Política.
7.3 Requerimentos Legais: A CEVILHA STORE também poderá compartilhar as informações coletadas com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.
8. ACESSO E CONTROLE QUANTO ÀS INFORMAÇÕES
8.1 Caso o Usuário deseje alterar, atualizar ou retificar os dados fornecidos à CEVILHA STOREpara fins de acesso e utilização da Plataforma Cevilha Store, ou, ainda, revogar consentimento para determinado tratamento de seus dados pessoais, poderá fazê-lo por meio do canal FALE CONOSCO ou, a qualquer tempo, enviando e-mail para indicar e-mail ou contatando a Central de Atendimento CEVILHA STORE no telefone (11) 2412-8691.
9. INCAPACIDADE LEGAL
9.1 A Plataforma Cevilha Store não é direcionado a crianças, adolescentes e/ou qualquer pessoa sem capacidade legal para contratar a personalização de embalagens. Logo, dados pessoais de crianças e adolescentes não são intencionalmente tratados pela CEVILHA STORE.
10. DISPOSIÇÕES GERAIS
10.1 Esta Política abrange apenas a Plataforma Cevilha Store e não se aplica a serviços que tenham Política de Privacidade separada e/ou sobre os quais a CEVILHA STORE não exerce qualquer tipo de ingerência.
10.2 As condições especificadas nesta Política de Privacidade poderão ser modificadas a qualquer momento. Caso as modificações sejam significativas ou afetem, de forma concreta, os direitos e deveres aqui dispostos, estas serão apresentadas ao Usuário, de forma clara, na próxima vez em que tentar efetuar login na Plataforma Cevilha Store, momento em que lhe será apresentada a nova versão da Política de Privacidade e questionada a sua concordância, antes de continuar utilizando a Plataforma Cevilha Store.
10.3 Esta Política de Privacidade não substitui, modifica ou amplia qualquer outra Política de Privacidade que também possa reger o relacionamento do Usuário com a CEVILHA STORE.
11. CONTATO LGPD - DPO
Para solicitação de dados e/ou caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com o e-mail abaixo:
Pedro Trias - Tech Lead
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Termos de Uso e Condições
Estes Termos e Condições de Uso aplicam-se ao uso dos serviços disponibilizados por Agemim Comercio de Embalagens de Papel e Papelao LTDA, pessoa jurídica de direito privado estabelecida na Rua Conego Valadao, 544 - Sala 01, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob nº 25.318.642/0001-64 (doravante “CEVILHA STORE”), por meio do website cevilhastore.com.br (“Plataforma Cevilha Store”).
Aquele que pretender utilizar a Plataforma Cevilha Store (doravante “Usuário”) deverá aceitar, de forma voluntária, estes Termos e Condições de Uso e todas as demais Políticas aplicáveis. Desse modo, por favor, LEIA, CUIDADOSAMENTE, ESTES TERMOS DE USO ANTES DE UTILIZAR A PLATAFORMA CEVILHA STORE E ENTRE EM CONTATO POR MEIO DO CANAL FALE CONOSCO , CASO TENHA QUAISQUER DÚVIDAS.
1.1 Por meio da Plataforma Cevilha Store, o Usuário pode contratar a personalização de embalagens, a serem confeccionadas diretamente por parceiros comerciais da Cevilha Store (“Parceiros Produtivos”), a partir de portfólio de embalagens disponibilizado na Plataforma Cevilha Store.
2. CADASTRO NA PLATAFORMA CEVILHA STORE
2.1 A contratação de serviços de personalização de embalagens pela Plataforma Cevilha Store depende de cadastro prévio do Usuário, que poderá ser pessoa física ou jurídica com capacidade legal para contratar os serviços ofertados ou estar devidamente representada nos termos da legislação aplicável.
2.2 O Usuário, para o cadastro, deverá, assumindo integral responsabilidade (inclusive cível e criminal) pela exatidão, veracidade e atualidade das informações fornecidas, indicar no formulário eletrônico seu nome, endereço eletrônico (e-mail), de correspondência e de entrega, número de telefone com código de área, CPF ou CNPJ, e dados de pagamento (e.g. dados de cartão de crédito).
2.2.1 Em caso de informações incorretas, inverídicas ou não confirmadas, assim como na hipótese de negativa em corrigi-las ou de enviar documentação que comprove sua veracidade, a CEVILHA STORE se reserva o direito de não concluir o cadastramento em curso ou, ainda, de bloquear o cadastro já existente, impedindo o Usuário de utilizar a Plataforma Cevilha Store até que a situação de anomalia esteja regularizada.
2.2.2 A CEVILHA STORE se reserva o direito de impedir, a seu critério, novos cadastros, ou cancelar os já efetuados, em caso de ser detectada anomalia que, em sua análise, seja revestida de gravidade ou demonstre tentativa deliberada de burlar as regras aqui descritas, cujo cumprimento é obrigatório por todo Usuário.
2.3 Cadastrado com sucesso, o Usuário terá acesso à Plataforma Cevilha Store por meio de login e senha, de sua escolha, dados que se compromete a manter em segurança e sigilo, estando sob sua exclusiva responsabilidade qualquer contratação efetuada a partir de login e senha de sua titularidade.
2.4 A senha inicialmente cadastrada poderá ser modificada a qualquer tempo. Para tanto, basta na página de login selecionar a opção "esqueci minha senha”.
3. OBRIGAÇÕES GERAIS DO USUÁRIO
3.1 O Usuário se obriga a não divulgar a terceiros login e senha de acesso à Plataforma Cevilha Store, nem permitir o uso de tais informações por terceiros, responsabilizando-se por toda e quaisquer consequências do uso de login e senha de sua titularidade.
3.1.1 O Usuário concorda em notificar a Cevilha Store imediatamente se suspeitar de qualquer utilização não autorizada de seu login e senha, demonstrando a razão da suspeita.
3.2 O Usuário é responsável pela atualização de seus dados objetivando a manutenção da exatidão e veracidade das informações oferecidas à CEVILHA STORE.
3.3 O Usuário deve ter cuidado (i) ao utilizar aparelhos celulares e computadores públicos e/ou de terceiros, cuja segurança seja desconhecida ou não seja razoável, (ii) e/ou gravar senhas de forma automática em computadores e dispositivos móveis, (iii) em manter o ambiente do dispositivo utilizado para acesso à Plataforma Cevilha Store seguro mediante uso de ferramentas como antivírus e firewall, contribuindo, assim, para prevenção de riscos, pois se o uso da Plataforma Cevilha Store acarretar qualquer dano a terceiro e/ou violar estes Termos, a responsabilidade pela reparação será integralmente sua.
3.4 O Usuário reconhece e declara que não poderá se envolver em qualquer atividade que prejudique, reduza ou interrompa o funcionamento da Plataforma Cevilha Store.
3.5 O Usuário não reproduzirá, duplicará, venderá ou, ainda, comercializará o conteúdo em si da Plataforma Cevilha Store.
3.6 Ao enviar uma imagem ou qualquer outro conteúdo para a Plataforma Cevilha Store, o Usuário declara ser o seu autor e, portanto, o detentor de todos os direitos autorais relacionados a ela, ou ter autorização para utilizá-la, não infringindo o direito de terceiros Não são aceitos conteúdos ilegais, discriminatórios, violentos, pornográficos ou de qualquer natureza ofensiva.
4. OBRIGAÇÕES GERAIS DA CEVILHA STORE
4.1 A CEVILHA STORE disponibilizará a Plataforma Cevilha Store e envidará seus melhores esforços para manter as informações e conteúdos disponibilizados na plataforma sempre atualizados, completos e precisos, bem como para corrigir o mais rápido possível eventuais omissões, erros e contradições contidos na Plataforma Cevilha Store.
4.2 A CEVILHA STORE compromete-se a proteger, por meio de armazenamento em servidores ou quaisquer outros meios magnéticos de alta segurança, a confidencialidade de todas as informações e cadastros relativos ao Usuário, assim como valores atinentes às operações financeiras relacionadas com à Plataforma Cevilha Store. CONTUDO, NÃO RESPONDERÁ PELA REPARAÇÃO DE PREJUÍZOS QUE POSSAM SER DERIVADOS DE APREENSÃO E COOPTAÇÃO DE DADOS POR PARTE DE TERCEIROS QUE, ROMPENDO OS SISTEMAS DE SEGURANÇA, CONSIGAM ACESSAR ESSAS INFORMAÇÕES.
5. FUNCIONAMENTO DA PLATAFORMA CEVILHA STORE
5.1 A Plataforma Cevilha Store oferece ao Usuário a possibilidade de contratação da personalização de embalagens (efetuar um “Pedido”), a partir de portfólio de embalagens disponibilizado na Plataforma Cevilha Store. A embalagem personalizada é confeccionada diretamente por Parceiros Produtivos após aprovação do Pedido pela CEVILHA STORE e a confirmação de pagamento.
5.2 A CEVILHA STORE apresentará na Plataforma Cevilha Store todas as informações relativas à oferta de personalização de embalagem, indicando as características, qualidade, preço, prazo para confecção, forma e prazo de entrega, e demais condições aplicáveis.
5.3 Personalização: A personalização das embalagens é conduzida exclusivamente pelo Usuário, de acordo com as possibilidades informadas na Plataforma Cevilha Store e respeitados os seguintes parâmetros:
5.3.1 O Usuário poderá enviar arquivos, em formato digital, relacionados à personalização pretendida por meio da Plataforma Cevilha Store. Os arquivos devem, contudo, estar em conformidade técnica com as REGRAS DE ENVIO DE ARQUIVOS. O Usuário autoriza expressamente que a CEVILHA STORE copie os arquivos enviados e/ou utilize o arquivo e seu conteúdo, assim como as especificações indicadas para personalização de embalagem sempre que necessário para atendimento ao contratado no Pedido.
5.3.2 É vedado ao Usuário indicar (i) marcas, nomes ou imagens sem autorização, (ii) conteúdo de caráter pornográfico, discriminatório, ofensivo ou contrário a moral e aos bons costumes, e (iii) conteúdo que infringe direitos de terceiros quando da indicação dos parâmetros para a personalização das embalagens por ocasião da realização de determinado Pedido na Plataforma Cevilha Store.
5.3.2.1 A CEVILHA STORE NÃO SE RESPONSABILIZA POR CONTEÚDOS ILEGAIS OU QUE VIOLEM DIREITOS DE QUAISQUER TERCEIROS INDICADOS PELO USUÁRIO EM SEU PEDIDO E, CONSEQUENTEMENTE, NO MATERIAL PERSONALIZADO, SENDO O USUÁRIO INTEGRALMENTE RESPONSÁVEL, A QUALQUER TÍTULO, PELA CONDUTA ILÍCITA OU LESIVA.
5.3.3 O Usuário deve estar atento à correção de textos, nomes, telefones, conteúdo dos arquivos enviados e outros itens relacionados à personalização da embalagem, pois quaisquer erros, serão de sua responsabilidade exclusiva.
5.3.4 Antes do envio do Pedido, será disponibilizado ao Usuário o layout da embalagem personalizada e preço total do Pedido e do frete de entrega para sua aprovação final. O USUÁRIO DEVE EXAMINAR O LAYOUT ATENTAMENTE ANTES DE CONFIRMAR O PEDIDO.
5.4 O pagamento do Pedido poderá ser realizado pelo Usuário quando do seu envio da seguinte forma:
• À vista, na hipótese de efetivação por meio de boleto bancário;
5.4.1 O pagamento do Pedido somente será efetivado com a aprovação do Pedido pela CEVILHA STORE, que avaliará em tal etapa apenas aspectos técnicos relacionados à confecção da embalagem personalizada.
5.5 O Pedido será confeccionado a partir da data de sua aprovação pela CEVILHA STORE e a confirmação de pagamento. Caso o pagamento não seja efetuado ou a transação seja recusada por qualquer motivo, o Pedido será imediatamente cancelado, notificando-se o Usuário.
5.5.1 A CEVILHA STORE efetuará, por si ou por terceiros, os repasses de valores devidos aos Parceiros Produtivos responsáveis por determinado Pedido, retendo os valores correspondentes às tarifas por utilização da Plataforma Cevilha Store e demais valores exigidos em lei.
5.6 O Pedido também será cancelado, a exclusivo critério da CEVILHA STORE, caso o Usuário deixe de observar quaisquer dos Termos previstos neste documento.
5.7 Ao utilizar a Plataforma Cevilha Store o Usuário autoriza a CEVILHA STORE a lhe enviar comunicações eletrônicas por vários meios, tais quais e-mail, mensagens de texto (SMS), mensagens “push” em aplicativo, ou chat (ferramenta disponibilizada pela CEVILHA STORE na Plataforma Cevilha Store) quanto ao Pedido, tais como sua confirmação, status e envio.
5.8 A CEVILHA STORE poderá oferecer atendimento pós-venda básico, com os seguintes serviços: confirmação de pagamento, problemas de pagamento, informações do Pedido, status do Pedido, problemas com o Pedido, prazo de entrega contratado.
5.9 A entrega será efetuada preferencialmente em dias úteis e no horário comercial, a depender da modalidade de entrega selecionada pelo Usuário. A entrega será efetuada para o Usuário, pessoa por ele indicada ou qualquer outra pessoa que estiver no endereço de entrega informado pelo Usuário no momento do envio do Pedido (esta desde que não tenha sido expressamente desautorizada pelo Usuário). O protocolo no canhoto da nota fiscal ou a assinatura de recebimento servirá como comprovação da entrega do Pedido.
6. ARREPENDIMENTO, TROCAS E DEVOLUÇÕES
6.1 Arrependimento: Com a aprovação do Pedido pela CEVILHA STORE e confirmação do pagamento, o Usuário não poderá desistir da contratação em razão da natureza do objeto do Pedido, qual seja, a personalização de embalagens a partir de especificações fornecidas pelo Usuário. Portanto, ANTES DE ENVIAR O PEDIDO, O USUÁRIO DEVE SE CERTIFICAR DA ADEQUAÇÃO DE TODAS AS PERSONALIZAÇÕES INSERIDAS E SOLICITADAS.
6.2 Trocas e Devoluções: O objeto do Pedido é fruto de customização realizada exclusivamente, e apenas aproveitável, pelo Usuário e por isso não é passível de troca per se.
6.3 A CEVILHA STORE assegura o refazimento do Pedido, nos casos em que se comprovem defeitos exclusivos no processo de confecção das embalagens customizadas, como vício de fabricação pré-existente ou de aplicação da customização. O Usuário poderá solicitar a substituição do que julgar defeituoso, respeitadas as variações de sua natureza.
6.3.1 A CEVILHA STORE não garante fidelidade de cores, que poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade em relação ao monitor ou à materiais impressos em datas diferentes, ou a diferentes tipos de materiais. Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores entre os primeiros e os últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão.
6.3.2 A variação de até 3mm para mais ou para menos no corte dos materiais é considerada aceitável, não caracterizando defeito de confecção das embalagens.
6.4 Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas, quando aplicável, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor ou no Código Civil.
6.4.1 O Usuário deverá solicitar a troca ou devolução por meio do canal FALE CONOSCO.
6.4.2 O objeto da troca ou devolução deverá ser retornado em embalagem original, sem indícios de uso e nas mesmas condições que foi recebido, bem como acompanhado de nota fiscal correspondente, para verificação do vício apontado e, se cabível, correção.
6.5 A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das condições destes Termos não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou prejudicará a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
7. PROPRIEDADE INTELECTUAL
7.1 A Plataforma Cevilha Store, assim considerando todo os textos, gráficos, imagens, fotos, ilustrações, marcas comerciais, nomes comerciais, marcas de serviço, logotipos, informações, código-fonte, layouts, nomes de domínio, software, know-how, e outros materiais nela contidos são protegidos por direito de propriedade intelectual (“Direitos de Propriedade Intelectual”). Todos os Direitos de Propriedade Intelectual existentes na Plataforma Cevilha Store são de titularidade ou foram licenciados à CEVILHA STORE, de modo que apenas esta tem o direito exclusivo de usar, explorar, reproduzir, comercializar ou licenciar a terceiros, de forma gratuita ou onerosa, temporária ou perpétua, proceder às alterações ou melhorias que julgar necessárias, bem como ceder por completo seus Direitos de Propriedade Intelectual, sem que seja devido ao Usuário qualquer remuneração e/ou explicação ou que seja necessária qualquer autorização deste.
7.2 O Usuário, desde já, fica expressamente proibido de: (i) usar, divulgar ou explorar quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual da CEVILHA STORE para qualquer finalidade que não a prevista nestes Termos e Condições de Uso, (ii) contestar qualquer direito, título ou interesse da CEVILHA STORE em relação aos Direitos de Propriedade Intelectual em quaisquer obras no Brasil ou no exterior relativas à Plataforma Cevilha Store, (iii) registrar, requerer o registo ou auxiliar terceiros a registrar os Direitos de Propriedade Intelectual da Cevilha Store no Brasil ou no exterior relativas à Plataforma Cevilha Store, (iv) copiar, alterar, adaptar, aprimorar, corrigir, traduzir, atualizar, desenvolver novas versões ou elaborar obras derivadas de quaisquer obras contidas na Plataforma Cevilha Store, e (v) desmontar, descompilar, fazer engenharia reversa da Plataforma Cevilha Store ou, por outro meio, de qualquer outra forma, obter, acessar ou tentar obter ou acessar código-fonte relacionado à Plataforma Cevilha Store e/ou qualquer dado ou informação confidencial a ela associado.
7.3 Ao enviar uma imagem e/ou qualquer outro conteúdo para a Plataforma Cevilha Store, o Usuário declara (i) ser o seu autor e, portanto, o detentor de todos os direitos autorais relacionados a ela, ou (ii) ter a devida autorização para utilizá-la, não infringindo o direito de terceiros. Na hipótese de violação de qualquer direito, sob qualquer forma, o Usuário será acionado para prestar eventuais esclarecimentos, assim como arcar com ressarcimentos e indenizações, em sede judicial ou extrajudicial.
8. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PADRÕES DE SEGURANÇA ADOTADOS
8.1 Ao aceitar estes Termos e Condições de Uso, o Usuário reconhece que a CEVILHA STOREpode tratar as suas informações, conforme descrito na Política de Privacidade, que constitui parte integrante e indissociável destes Termos.
8.2 A CEVILHA STORE, a seu exclusivo critério, pode disponibilizar na Plataforma Cevilha Store links para websites de terceiros. Essas páginas não foram, necessariamente, revisadas pela CEVILHA STORE e são mantidas por terceiros, sem qualquer tipo de controle direto pela CEVILHA STORE. O uso dessas páginas pelo Usuário é de total responsabilidade deste, que deve se atentar aos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade das páginas de Internet visitadas.
8.3 A CEVILHA STORE tem um ambiente tecnológico seguro. A comunicação entre o computador do Usuário e a CEVILHA STORE é realizada mediante criptografia padrão, e protocolo SSL – Secure Sockets Layer. No entanto, nenhuma transmissão de dados através da Internet é totalmente segura. Assim, apesar dos esforços da CEVILHA STORE para garantir a privacidade de seus dados, tanto no armazenamento quanto na transmissão respectiva, a CEVILHA STORE não pode garantir total segurança.
8.4 É de responsabilidade do Usuário manter seu sistema protegido contra vírus e outros malwares.
9. RESPONSABILIDADES
9.1 O Usuário reconhece e aceita que o uso da Plataforma Cevilha Store será feito por sua exclusiva conta, risco e responsabilidade, e se compromete a usá-la de acordo com a legislação vigente, a moral, a ordem pública, e estes Termos, abstendo-se de utilizar a Plataforma para realizar atividades ilícitas, imorais ou que de qualquer forma atentem contra direitos de terceiros.
9.2 O Usuário concorda em manter indene a CEVILHA STORE, seus diretores, gerentes, empregados, empresas do mesmo Grupo Econômico e os Parceiros Produtivos em relação a toda e quaisquer responsabilidades, obrigações, perdas, danos, penalidades, ações, decisões, processos, custos, despesas, multas, condenações, incluindo, mas não se limitando, a honorários ou desembolsos de qualquer natureza decorrentes de quaisquer violações e/ou alegações de violação de direito autoral e/ou de propriedade industrial de terceiros durante ou após a vigência destes Termos.
9.3 A CEVILHA STORE utiliza na Plataforma Cevilha Store modernas tecnologias para a segurança do Usuário. No entanto, em decorrência de questões operacionais, de terceirização de serviços, a Plataforma Cevilha Store pode estar sujeita a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade. Quando for razoavelmente possível, a CEVILHA STOREadvertirá previamente as interrupções de funcionamento da Plataforma Cevilha Store ao Usuário.
9.3.1 A CEVILHA STORE se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento da Plataforma Cevilha Store.
9.3.2 A CEVILHA STORE não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do Usuário causado por falhas no sistema, no servidor ou na conexão decorrentes de condutas de terceiros.
10. MODIFICAÇÕES DESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
10.1 Estes Termos e Condições de Uso poderão, a qualquer tempo, ter seu conteúdo, ou parte dele, modificado, com vistas ao aprimoramento dos serviços disponibilizados e/ou para adequação a legislação vigente.
10.2 Caso as modificações sejam significativas ou afetem, de forma concreta, os direitos e deveres do Usuário, os Termos e Condições de Uso revisados, para além de publicados na Plataforma Cevilha Store e enviados para o e-mail cadastrado do Usuário, lhe serão apresentados, de forma clara, na próxima vez em que efetuar seu login na Plataforma Cevilha Store, momento em que lhe será questionada a sua concordância, antes de continuar utilizando a plataforma.
11. CANAL DE COMUNICAÇÃO
11.1 O Usuário poderá entrar em contato com a CEVILHA STORE por meio do canal FALE CONOSCO ou, a qualquer tempo, enviando e-mail para indicar e-mail, contatando a Central de Atendimento CEVILHA STORE no telefone indicar telefone, ou por meio do chat.
11.2 O Usuário se obriga a manter seu cadastro atualizado com endereço de e-mail e telefone que permitam contato pela CEVILHA STORE.
11.3 As partes reconhecem, desde já, a validade jurídica e efetividade do meio eletrônico para troca de informações entre elas, inclusive a divulgação de mensagens ou notificações acerca de assuntos relevantes para o Usuário na própria Plataforma Cevilha Store.
12. DISPOSIÇÕES GERAIS
12.1 O presente instrumento constitui o acordo integral entre as partes, prevalecendo sobre qualquer outro entendimento firmado anteriormente.
12.2 O presente Termos e Condições de Uso não configuram qualquer forma de sociedade, vínculo, parceria, de fato ou de direito, entre as partes, inexistindo solidariedade entre elas, e não estando as mesmas autorizadas a representar ou assumir obrigações uma em nome da outra.
12.3 A CEVILHA STORE poderá, independentemente de qualquer aviso ou notificação, ceder a Plataforma Cevilha Store a terceiros, a qualquer momento.
12.4 Se qualquer disposição destes Termos de Uso tornar-se inválida ou inexequível, tal disposição será anulada e as demais disposições serão mantidas.
12.5 A omissão da CEVILHA STORE com relação a qualquer falha do Usuário em cumprir com estes Termos não significa renúncia dos direitos da CEVILHA STORE em agir em relação às falhas subsequentes ou similares.
12.6 Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente causadas por caso fortuito ou força maior.
12.7 As partes obrigam-se a atuar de acordo com a melhor técnica aplicável, com zelo e diligência, sempre em rigorosa observância aos termos da Lei n.º 6.938/81 (Política Nacional do Meio Ambiente), da Lei n.º 9.605/98 (Lei dos Crimes Ambientais) e da Lei n.º 12.305/2010 (Política Nacional dos Resíduos Sólidos), assim como as demais leis ambientais vigentes correlatas, assumindo todas as responsabilidades estabelecidas em lei e decorrentes de suas atividades.
12.8 Estes Termos e Condições de Uso serão interpretados e regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro Central da Comarca da Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer conflito originado a partir destes Termos e Condições de Uso, com exceção de reclamação apresentada por Usuário que se enquadre no conceito legal de consumidor, que poderá submeter tal reclamação ao foro de seu domicílio.
O USUÁRIO DECLARA TER LIDO, ENTENDIDO E ACEITADO TODAS AS REGRAS, CONDIÇÕES E OBRIGAÇÕES ESTABELECIDAS NO PRESENTE.
Última modificação: 12/06/2024
